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Curso Vendas e Atendimento

Curso Vendas e Atendimento

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Informações do produto

O objeto do curso de Venda e Atendimento é capacitar os alunos a perceber, entender os clientes, comunicar e negociar da melhor maneira possível produtos ou serviços, visando à sua ascensão profissional e lucratividade do empregador e a satisfação dos cli

Disponibilidade: Licença de Uso para 1 Micro por 1 Ano.
Referência: 87
Fabricante: Brasil Treinamentos
de: R$ 29,99
por: R$ 21,49
(economia de R$ 8,50)
em até 4x de R$ 5,64 no cartão
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Curso Interativo de Vendas

• Informações Adicionais

 Com o curso de Vendas e Atendimento aprenda como vender um produto de maneira eficiente e produtiva utilizando o telefone como ferramenta. Curso desenvolvido de acordo com os mais modernos conceitos de Vendas e Marketing do Brasil.
 Esta é uma profissão em que nunca existe desemprego. Entretanto, requer conhecimentos, treinamento e técnicas para que seja efetivamente um vendedor de sucesso. Muitos profissionais de vendas iniciaram suas carreiras como vendedores alguma empresa e, posteriormente, abriram empresas de representação comercial com amplo sucesso profissional, financeiro e econômico.
 Invista no seu futuro e torne-se um vendedor bem sucedido. Compre agora seu curso de Vendas e Atendimento. Não espere outro dia! Conquiste sua independência financeira aprendendo agora uma profissão que ajudará você a ganhar dinheiro por toda sua vida.
 As lições do curso de Vendas e Atendimento são de fácil aprendizado, cuidadosamente explicadas, com vários exemplos para facilitar seu aprendizado. Cada tópico será marcado para que o aluno saiba onde parou. No fim de cada unidade existem testes para avaliar seu aproveitamento e auxiliar em suas dificuldades e direcionar seu estudo, e uma cruzada.
 O Vendas e Atendimento, destina-se a quem deseja conhecer mais sobre a profissão ou atualizar seus conhecimentos. O curso interativo Vendas e Atendimento da Brasil Treinamentos o ajudará o aluno a aumentar seu grau de conhecimento. Na conclusão deste curso, todo o seu conhecimento será atualizado e você está qualificado para o exercício das funções demandadas pelo mercado de trabalho.

• Certificado

No final do curso será gerado automaticamente um Certificado de Participação para os alunos com aproveitamento igual ou superior a 70% no resultado da Avaliação Final. Em média  leva de 15 a 20 horas para conclusão completa desse curso. Várias pessoas podem fazer o curso em uma mesma máquina, cada uma terá seu cadastro próprio e assim gerar o seu certificado.

• Download do Demonstrativo



Com o Demonstrativo do curso o cliente poderá verificar como é método de ensino, a linguagem utilizada, a interatividade e outros pontos importantes. No Demonstrativo do curso não é possível cadastrar alunos nem logar no curso. Serão disponibilizadas somente duas lições para demonstração de como é trabalhado o curso, da simulação, testes a interação do aluno com o curso.
Para usufruir da versão completa no site o cliente poderá estar adquirindo o curso completo.

• Requisitos Mínimos

* Resolução mínima do computador 1024 por 768;
* Sistema operacional deve ser da Plataforma Windows (XP e posteriores).
* Ter espaço suficiente para instalação no micro (78 MB).

• Conteúdo Programático

Sucesso em Vendas
Personalidade
Dicas práticas
Habilidade Financeira
Treinamento
Teste prático
Formação do profissional de Vendas
Profissionalismo no atendimento

Tópicos do Curso de Vendedor

Unidade 1: Sucesso em Vendas

• O vendedor profissional de hoje
• Adquira consciência Profissional
• Conhecimento
• Habilidade em conquistar simpatia
• Como definir as funções do vendedor
 
 

Unidade 2: Personalidade

• Entusiasmo
• Honestidade
• Confiança
• Imaginação
• Tato
• Comunicação de Vendas – A base do futuro.

Unidade 3: Dicas práticas

• Aparência pessoal
• Saúde
• Lealdade
• Outras qualidades
• Para ser um bom vendedor
• Quais são as tarefas responsabilidades de um vendedor?

Unidade 4: Habilidade Financeira

• Balanço de lucros e perdas do vendedor
• Ser capaz de “venda criativa”
• A Função do Vendedor

Unidade 5: Treinamento

• Os cinco passos posto em marcha
• Apresentação
• Uso de figuras
• Conclusão da Venda
• Análise seu trabalho

Unidade 6: Teste prático

• Deficiência comuns nos planos de venda
• A chave do sucesso
• Como interpretar seu resultado geral
• Você é um (A) profissional de vendas?
• Quais são os requisitos para a profissão de vendedor?

Unidade 7: Formação do profissional de Vendas

• Atendimento ao Cliente
• Técnicas de atendimento
• A arte de atender bem
• Comportamento
• Ter classe
• Falar corretamente
• Escutar corretamente

Unidade 8: Profissionalismo no atendimento

• Qualidade no atendimento
• Dez passos para atender ás expectativas do cliente
• Estabelecendo padrões de atendimento
• Pensando como cliente
• O que é Clientologia?
• O Cliente interno e externo
• Como ser um vendedor de sucesso.
 
 

Unidade 9: Avaliação final e o Certificado.



Importante:

De acordo com a Lei nº 9.394/96, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional, os cursos oferecidos pela Brasil Treinamentos são classificados como livres e profissionalizantes, válidos em todo o território nacional e podem constar como complemento de horas em atividades extracurriculares exigidas em faculdades, atividades em concursos públicos e enriquecer seu currículo profissional entre outras finalidades.
Os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, que é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho.  A Lei nº 9.394/96 também cita que não há exigência de escolaridade anterior para esta modalidade de ensino.

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